Echanges et retours
Vous souhaitez échanger ou nous retourner un produit ?
Il est possible d’en faire la demande par mail maloey.my@gmail.com, en m’indiquant les raisons de celui-ci, afin que je puisse améliorer votre expérience.
A compter de la réception de votre commande, vous avez un délai de 14 jours pour nous retourner un produit.
L’article doit être dans son état et emballage d’origine, jamais porté, et dans un emballage protecteur adapté pour l’envoi.
Les frais de retour sont à votre charge (“le client”).
Pour bénéficier d'un échange, les conditions sont identiques au retour néanmoins le délai est de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
A réception de votre retour et après vérification, nous effectuerons un remboursement ou un échange.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un retour ou un échange, n'hésitez pas à nous contacter.
*il n’est pas possible de demander l’échange ou le remboursement pour une commande sur-mesure.